Política de envío
Perfecto, lo tengo todo. Aquí van las 5 políticas adaptadas a Iruto listas para copiar y pegar:
📦 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – IRUTO
La presente política regula las condiciones de devolución y reembolso aplicables a las compras realizadas a través del sitio web https://iruto.store.
Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente los términos aquí establecidos.
1. PLAZO GENERAL DE DEVOLUCIÓN
El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto cumpla las condiciones descritas en esta política.
2. DERECHO DE DESISTIMIENTO (UNIÓN EUROPEA)
Para clientes ubicados en la Unión Europea, se reconoce el derecho de desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la entrega, sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, deberá enviarse una solicitud por escrito antes de que finalice el plazo legal a: 📧 jolid@use.startmail.com
Efectos del desistimiento (UE):
- Se reembolsará el importe del producto y el coste del envío estándar inicial.
- El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
- Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo obligación legal en contrario.
3. POLÍTICA PARA CLIENTES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
Para clientes situados fuera de la Unión Europea, se aplicará el plazo general de 30 días, respetando además los derechos que pudieran corresponder según la normativa de protección al consumidor del país de residencia.
4. GARANTÍA COMERCIAL DE DEVOLUCIÓN DE 90 DÍAS (PRODUCTO SIN ABRIR)
Además de los derechos legales, Iruto ofrece una garantía comercial voluntaria de 90 días naturales desde la entrega del pedido, exclusivamente cuando el producto:
- No haya sido abierto ni utilizado.
- Conserve su embalaje original y precintos intactos.
- Se encuentre en perfectas condiciones para su reventa.
En este supuesto:
- No se reembolsarán los gastos de envío.
- Los costes de devolución serán asumidos por el cliente, salvo defecto de fabricación o daño de origen.
Esta garantía es voluntaria y no limita los derechos legales del consumidor.
5. CONDICIONES GENERALES PARA ACEPTAR DEVOLUCIONES
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:
- No haber sido utilizado.
- Estar en perfecto estado.
- Conservar su embalaje original.
- Incluir justificante de compra.
- No enviarse directamente al fabricante.
6. PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN
No se aceptarán devoluciones, salvo defecto de fabricación o daño de origen, en los siguientes casos:
- Productos abiertos o manipulados.
- Contenido digital descargable.
- Tarjetas regalo.
- Artículos dañados por uso indebido o negligencia.
7. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
Si el producto presenta defectos de origen o llega dañado, Iruto asumirá los gastos de devolución o sustitución.
El cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo razonable y aportar pruebas fotográficas o en vídeo del estado del producto y del embalaje recibido.
8. REEMBOLSOS PARCIALES
Podrá aplicarse un reembolso parcial cuando:
- El artículo esté incompleto.
- No cumpla íntegramente las condiciones de devolución.
- Presente daños no atribuibles a Iruto.
9. PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO
Una vez recibido e inspeccionado el producto:
- Se notificará por correo electrónico la aprobación o denegación del reembolso.
- En caso de aprobación, se procesará al método de pago original.
- El tiempo de abono dependerá de la entidad financiera del cliente.
10. REEMBOLSOS TARDÍOS O NO RECIBIDOS
Si el reembolso no se refleja tras su confirmación:
- Verifique su cuenta bancaria.
- Consulte con la entidad emisora de su tarjeta.
- Contacte con su banco.
Si después de estas gestiones no aparece el importe, escriba a: 📧 jolid@use.startmail.com
11. PRODUCTOS EN OFERTA
Los productos en promoción o descuento mantienen los mismos derechos de devolución que el resto de artículos.
12. CAMBIOS
Solo se realizarán cambios en caso de producto defectuoso o dañado. Es obligatorio contactar previamente por correo electrónico antes de realizar cualquier envío.
13. REGALOS
Si el producto fue marcado como regalo y enviado directamente al destinatario, se emitirá un vale por el importe del artículo devuelto. En caso contrario, el reembolso se efectuará al comprador original.
14. DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES
Las devoluciones deberán enviarse a:
San Vicente del Raspeig Partida Boqueres, Polígono G 03690 – San Vicente del Raspeig Alicante, España
- Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo en productos defectuosos o dañados.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- Se recomienda utilizar un servicio de envío con número de seguimiento.
15. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos:
🌐 https://iruto.store 📧 jolid@use.startmail.com
📋 TÉRMINOS DEL SERVICIO – IRUTO
Última actualización: 17/05/2026
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio y por la normativa aplicable. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras.
El sitio web https://iruto.store es operado por Patricia García Vallejo (en adelante, el "Titular"), DNI: 48348052M, responsable de la comercialización de los productos bajo la marca Iruto.
1. CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos, el usuario declara que:
- Tiene la mayoría de edad legal en su país de residencia o cuenta con autorización de sus representantes legales.
- Utilizará el sitio conforme a la ley, la buena fe y el orden público.
- No empleará los productos con fines ilícitos o no autorizados.
El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al servicio, conforme a la legislación vigente.
2. CONDICIONES GENERALES
El Titular podrá rechazar pedidos o cancelar servicios total o parcialmente cuando existan causas justificadas y dentro del marco legal aplicable.
El usuario reconoce que determinados datos (excluidos los de pago) pueden transmitirse sin cifrado a través de diferentes redes. Los datos de pago se transmiten siempre mediante sistemas cifrados y seguros.
3. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
La información publicada en el sitio tiene carácter orientativo. No se garantiza que todos los contenidos estén permanentemente actualizados o libres de errores.
El Titular podrá modificar el contenido del sitio en cualquier momento.
4. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios pueden modificarse sin previo aviso, respetando siempre las compras ya confirmadas.
El Titular podrá modificar, suspender o interrumpir el servicio dentro de los límites establecidos por la ley.
5. PRODUCTOS
- Los productos se ofrecen exclusivamente a través del sitio web.
- Las imágenes y descripciones se muestran con la mayor precisión posible, aunque pueden existir variaciones según el dispositivo del usuario.
- El Titular podrá limitar ventas por persona, región o jurisdicción cuando sea necesario conforme a la normativa aplicable.
6. FACTURACIÓN Y DATOS DE CUENTA
El Titular podrá rechazar pedidos que resulten fraudulentos, incompletos o irregulares.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada para la tramitación de compras y envíos.
7. SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
La tienda opera sobre la infraestructura tecnológica de Shopify.
El sitio puede ofrecer acceso a servicios o herramientas de terceros que se proporcionan "tal cual" y según disponibilidad, sin que el Titular asuma responsabilidad sobre su funcionamiento o contenido.
8. ENLACES A TERCEROS
El sitio puede contener enlaces externos. El Titular no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido, políticas o prácticas de dichos terceros.
9. COMENTARIOS Y CONTENIDO ENVIADO
Cualquier comentario, sugerencia o propuesta enviada voluntariamente por el usuario podrá ser utilizada por el Titular sin restricción y sin obligación de compensación.
10. INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de los datos personales se regula conforme a la Política de Privacidad disponible en: 🌐 https://iruto.store
11. ERRORES Y OMISIONES
El sitio puede contener errores tipográficos o inexactitudes. El Titular podrá corregirlos y, en su caso, cancelar pedidos afectados por información incorrecta, conforme a la normativa vigente.
12. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar el sitio para:
- Actividades ilícitas o fraudulentas.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual.
- Introducir malware o código dañino.
- Recopilar datos personales sin autorización.
- Interferir en la seguridad o funcionamiento del sitio.
13. EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
El uso del sitio y de los productos es responsabilidad del usuario.
El Titular no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos legales irrenunciables del consumidor conforme a la legislación aplicable.
14. INDEMNIZACIÓN
El usuario se compromete a indemnizar al Titular frente a reclamaciones derivadas del uso indebido del sitio o del incumplimiento de estos Términos.
15. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición resultara inválida o inaplicable, el resto continuará siendo plenamente válido y exigible.
16. TERMINACIÓN
Estos Términos permanecerán vigentes hasta su modificación o resolución.
El Titular podrá resolver la relación contractual en caso de incumplimiento por parte del usuario, conforme a la ley.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor según su normativa local.
18. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
El Titular podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio implicará la aceptación de las modificaciones publicadas.
19. CONTACTO
Para consultas relacionadas con los Términos del Servicio:
🌐 https://iruto.store 📧 jolid@use.startmail.com
🚚 POLÍTICA DE ENVÍO – IRUTO
Gracias por visitar y adquirir productos de Iruto a través del sitio web https://iruto.store, operado por Patricia García Vallejo (en adelante, el "Titular").
A continuación, se detallan las condiciones aplicables a los envíos nacionales e internacionales.
1. DESTINOS DE ENVÍO
Realizamos envíos a la mayoría de países.
Algunos destinos pueden estar sujetos a limitaciones logísticas, aduaneras o normativas.
Si no fuese posible completar el envío al destino indicado, el pedido podrá cancelarse y se reembolsará íntegramente el importe abonado.
2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 5 días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos.
Una vez tramitado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento.
3. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS
Los plazos de entrega dependen del país de destino y del operador logístico:
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España y Unión Europea | 5 – 15 días hábiles |
| Estados Unidos y Canadá | 7 – 20 días hábiles |
| Latinoamérica | 10 – 25 días hábiles |
| Resto del mundo | 10 – 30 días hábiles |
⚠️ Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al Titular, como controles aduaneros, condiciones climáticas o incidencias del transportista.
4. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío se muestran claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinados casos podrá ofrecerse envío gratuito, lo cual se indicará expresamente en la tienda o en la página de pago.
5. IMPUESTOS, ARANCELES Y ADUANAS
Salvo indicación expresa en contrario, los precios no incluyen impuestos de importación, aranceles ni tasas aduaneras.
El cliente será responsable de los cargos adicionales exigidos por las autoridades del país de destino.
El Titular no se responsabiliza de retrasos derivados de trámites aduaneros.
6. ENVÍOS INTERNACIONALES
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones o retenciones aduaneras.
Al realizar una compra internacional, el cliente acepta que:
- Pueden producirse retrasos ajenos al Titular.
- Puede requerirse información adicional para el despacho aduanero.
7. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Cuando esté disponible, se facilitará un número de seguimiento por correo electrónico.
El seguimiento puede tardar varios días en activarse y reflejar actualizaciones en el sistema del transportista.
8. PAQUETES RETRASADOS O NO ENTREGADOS
Si el pedido no se ha recibido dentro del plazo estimado, el cliente deberá:
- Esperar 5 días hábiles adicionales.
- Contactar indicando el número de pedido en: 📧 jolid@use.startmail.com
El Titular no se hace responsable de retrasos atribuibles al transportista, aduanas u otras causas externas, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
9. DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
No se garantiza la entrega cuando la información facilitada sea errónea o insuficiente.
10. ENVÍOS DEVUELTOS AL REMITENTE
Si un pedido es devuelto por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, falta de recogida o rechazo del envío), el cliente asumirá los costes de reenvío o los gastos derivados correspondientes.
11. ENVÍOS DAÑADOS
Si el pedido llega dañado, el cliente deberá:
- Contactar dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
- Aportar fotografías claras del embalaje y del producto.
El caso será evaluado y se ofrecerá una solución conforme a la normativa vigente.
12. CONTACTO
Para consultas relacionadas con envíos: